Καλώς ήρθατε στο melissorama.gr.

Α. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Η επιχείρηση με την επωνυμία «ΜΑΡΑΓΚΟΥ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ» η οποία εδρεύει στο ΚΑΒΑΛΑΡΙ (ΛΑΓΚΑΔΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, Τ.Κ. 57200, τηλ. 69446044343, e-mail: melissorama2017@gmail.com), (εφεξής το «ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ»), σας ενημερώνει με την παρούσα, υπό την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ») και τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύουν, για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν επισκέπτεστε το melissorama.gr και πραγματοποιείτε αγορές μέσω αυτού.

Β. Είδος δεδομένων και πηγές προέλευσης

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει και επεξεργάζεται το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ είναι:

1. Στοιχεία ταυτοποίησής σας και τιμολόγησης, ονοματεπώνυμο και (σε περίπτωση που αιτείστε την έκδοση τιμολογίου) ΑΦΜ και ΔΟΥ.
2. Στοιχεία επικοινωνίας σας, δηλαδή ταχυδρομική και ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου (σταθερό, κινητό).
3. Στοιχεία πληρωμών, πιστωτικές κάρτες, εξοφλήσεις/οφειλές.
4. Στοιχεία συναλλαγών, ιστορικό συναλλαγών κλπ.
5. Περιεχόμενο επικοινωνίας, κατά την επικοινωνία σας με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας για οποιονδήποτε λόγο μέσω email.

Τα ανωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υπό σημεία 1, 2 και 3 παρέχονται στο ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ από εσάς, και, κατά περίπτωση, αποτελούν απαίτηση για τη σύναψη και εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (π.χ. δημιουργία λογαριασμού χρήστη, παραγγελία και αποστολή προϊόντων στη διεύθυνση κατοικίας σας), η οποία δεν θα είναι δυνατή σε περίπτωση που αρνηθείτε την παροχή τους. Τα στοιχεία συναλλαγών και οι πληροφορίες εξοφλήσεων και οφειλών σας προκύπτουν κατά την εξέλιξη της συναλλακτικής σας σχέσης με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ και διατηρούνται από αυτή.

Γ. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ συλλέγει και επεξεργάζεται τα ανωτέρω αναφερθέντα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για τους ακόλουθους σκοπούς και νομικές βάσεις:

• Παροχή υπηρεσιών λιανικού εμπορίου προϊόντων συμπεριλαμβανομένων των εξ αποστάσεως υπηρεσιών ηλεκτρονικών πωλήσεων (e-shop).

Τα δεδομένα υπό σημεία 1, 2 και 3 ανωτέρω της Ενότητας Β. για την ταυτοποίησή σας και την επικοινωνία μαζί σας τυγχάνουν επεξεργασίας με σκοπό την εμπορία μελισσοκομικών προϊόντων προς εσάς σύμφωνα με την παραγγελία σας και η νομική βάση επεξεργασίας τους είναι η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (εκτέλεση πληρωμής, ενημέρωση για παραγγελίες, παράδοση προϊόντων κλπ.), σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ.

• Δημιουργία λογαριασμού χρήστη

Τα δεδομένα υπό σημεία 1, 2 και 4 ανωτέρω της Ενότητας Β. που σχετίζονται με τη δημιουργία και τήρηση λογαριασμού χρήστη στην ιστοσελίδα μας τυγχάνουν επεξεργασίας με σκοπό την εξατομικευμένη πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας μέσω του λογαριασμού χρήστη και η νομική βάση επεξεργασίας τους είναι η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (δημιουργία λογαριασμού χρήστη) σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ.

• Τιμολόγηση προϊόντων

Τα δεδομένα υπό σημεία 1, 2 και 3 ανωτέρω της Ενότητας Β. που σχετίζονται με τις πληρωμές σας κατά περίπτωση τυγχάνουν επιπλέον επεξεργασίας, με σκοπό την τιμολόγηση των προϊόντων του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ και νομική βάση για την επεξεργασία τους είναι η εκπλήρωση των έννομων υποχρεώσεων του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ που απορρέουν από τη φορολογική νομοθεσία, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 γ’ ΓΚΠΔ.

• Απευθείας προώθηση με ηλεκτρονικά μέσα

Τα στοιχεία ηλεκτρονικής επικοινωνίας σας που αποκτήθηκαν νομίμως στο πλαίσιο της συναλλακτικής μας σχέσης, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιηθούν για το σκοπό της προώθησης παρόμοιων προϊόντων μας με ηλεκτρονικά μέσα (e-mail/sms), με νομική βάση επεξεργασίας το υπέρτερο έννομο συμφέρον της επιχείρησής μας για την απευθείας εμπορική προώθηση των προϊόντων της (άρ. 6 παρ. 1 στ’ ΓΚΠΔ και αρ. 11 παρ. 3 Ν. 3471/2006).

• Επικοινωνία με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ μέσω της ιστοσελίδας ή μέσω email

Όταν επικοινωνείτε με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας ή μέσω email, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα υπό σημεία 1,2 και 5 της Ενότητας Β. προκειμένου να ανταποκριθούμε στην επικοινωνία και να σας εξυπηρετήσουμε. Νομική βάση για την επεξεργασία είναι το έννομο συμφέρον του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ (άρ. 6 παρ. 1 στ’ ΓΚΠΔ) για την προώθηση των υπηρεσιών του και τη διατήρηση της επικοινωνίας με τους ενδιαφερόμενους χρήστες/πελάτες, καθώς και η λήψη μέτρων κατ’ αίτησή σας πριν τη σύναψη συναλλακτικής σχέσης (άρ. 6 παρ. 1 β’ ΓΚΠΔ).

Δ. Διαβίβαση των δεδομένων – Αποδέκτες

Προκειμένου το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ να ανταποκριθεί στις ανωτέρω αναφερθείσες λειτουργίες και στις σχετικές υποχρεώσεις του, κοινοποιεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών του σε κατηγορίες προσώπων ή φορέων (αποδέκτες). Οι αποδέκτες έχουν πρόσβαση μόνο σε όσα από τα Προσωπικά σας Δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για την εκπλήρωση των καθηκόντων ή την παροχή των υπηρεσιών που έχουν αναλάβει απέναντι στο ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ. Οι κατηγορίες αυτές είναι οι ακόλουθες:

1. Συνεργαζόμενες με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ επιχειρήσεις: το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ συνεργάζεται με τρίτους παρόχους, προκειμένου αυτοί να επικουρήσουν το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ, υπό τον όρο τήρησης της εμπιστευτικότητας των δεδομένων σας, στην εκπλήρωση των εννόμων ή εκ συμβάσεως υποχρεώσεών του, όπως είναι ενδεικτικά πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών και πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών (courier).
2. Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, στο βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της συναλλαγής.
3. Φορολογικές αρχές, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
4. Δικηγόροι, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για την άσκηση των δικαιωμάτων του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ και την προάσπιση των εννόμων συμφερόντων του.
5. Δημόσιες Αρχές κατόπιν σχετικών νομίμων αιτημάτων αυτών κατά την άσκηση των καθηκόντων τους.

Ε. Χρόνος τήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα σας ως πελάτη του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ τηρούνται για το χρονικό διάστημα που κρίνεται απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους τα έχουμε συλλέξει, καθώς και για τη συμμόρφωση του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ με τις έννομες υποχρεώσεις στις οποίες υπόκειται, οι οποίες πηγάζουν από τη φορολογική και λοιπή νομοθεσία.

Όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα που αφορούν την επικοινωνία με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ, αυτά διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση και την ανταπόκριση των αιτημάτων σας.

Εάν μέχρι τη λήξη των ως άνω χρονικών διαστημάτων βρίσκονται σε εξέλιξη δικαστικές διαδικασίες, στις οποίες εμπλέκεται το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ και σας αφορούν άμεσα ή έμμεσα, ο χρόνος τήρησης των δεδομένων σας παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.

Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε από το  ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ ανά πάσα στιγμή τη διαγραφή του λογαριασμού σας, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας ή μέσω email.

Εντούτοις, κάποια απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλαγές θα παραμένουν ως πληροφορίες με σκοπό την εκπλήρωσης των έννομων υποχρεώσεων του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ.

Μετά την πάροδο των κατά περίπτωση ανωτέρω χρονικών διαστημάτων, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν θα διαγράφονται/καταστρέφονται.

ΣΤ. Διαβίβαση δεδομένων  εκτός Ε.Ε.

Το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ δεν διαβιβάζει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε τρίτες χώρες εκτός Ε.Ε.

Ζ. Τι δικαιώματα έχετε σε σχέση με τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε

Ως πελάτες του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ έχετε μία σειρά δικαιωμάτων, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 15-22 του ΓΚΠΔ, ως προς τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία τυγχάνουν επεξεργασίας από το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ:

Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.

Να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν αυτά είναι ανακριβή.

Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που έχετε παράσχει, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.

Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.

Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε περίπτωση που αυτή είναι η νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Να ζητήσετε τη φορητότητα των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον εσείς οι ίδιοι παρέχετε τα δεδομένα και η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεση ή στην εκτέλεση σύμβασης και η επεξεργασία είναι αυτοματοποιημένη.

Να εναντιωθείτε σε κάποια μορφή επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς.

Να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή να μην επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης (μάρκετινγκ).

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ στην ηλεκτρονική διεύθυνση melissorama2017@gmail.com.

Επισημαίνεται ότι το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ έχει σε κάθε περίπτωση δικαίωμα να αρνηθεί μερικώς ή πλήρως την ικανοποίηση του αιτήματός σας για περιορισμό στην επεξεργασία ή διαγραφή των δεδομένων σας, εάν η επεξεργασία ή η τήρηση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομίμων δικαιωμάτων της ή την εκπλήρωση νομίμων υποχρεώσεών της.

Το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ οφείλει να απαντήσει στο αίτημά σας εντός μηνός από την παραλαβή του. Η εν λόγω προθεσμία δύναται να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, εφόσον απαιτείται κατά την κρίση του ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα του αιτήματος και του αριθμού των αιτημάτων και σε αυτήν την περίπτωση το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ θα σας ενημερώσει εντός μηνός από την παραλαβή για την εν λόγω παράταση, καθώς και για τους λόγους καθυστέρησης.

Εάν το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ δεν ενεργήσει επί του αιτήματός σας κατά την άσκηση των ανωτέρω δικαιωμάτων ή κατόπιν της απαντήσεώς της κρίνετε ότι παραβιάζονται τα ανωτέρω αναφερθέντα δικαιώματά σας έχετε τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, https://www.dpa.gr/, τηλ. 2106475600.