Το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ σας ενημερώνει πως, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές αναλώσιμων προϊόντων, που είναι ευαίσθητα και έχουν εκτεθεί σε ακραίες θερμοκρασίες από πλευράς του πελάτη χωρίς προστασία, προϊόντων τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα, προϊόντων σφραγισμένων τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, προϊόντων τα οποία μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία, καθώς και προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασής του η επιστροφής χρημάτων που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος, κατόπιν σχετικού αιτήματός σας.

Σε περίπτωση που έχει αποσταλεί λάθος προϊόν, το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ θα σας αποστείλει εκ νέου την παραγγελία σας ή θα σας επιστρέψει τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της επιστροφής, των εξόδων παράδοσης, καθώς και τον εξόδων της επιστροφής.

Σε κάθε περίπτωση, για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση ως προς τις επιστροφές προϊόντων, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με το ΜΕΛΙΣΣΟΡΑΜΑ μέσω της φόρμας επικοινωνίας (melissorama.gr/epikoinonia/) ή τηλεφωνικά (69446044343).